最新提示☆ ◇603833 欧派家居 更新日期：2026-06-12◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.最新提示】【2.互动问答】【3.最新公告】【4.最新报道】
【5.最新异动】【6.大宗交易】【7.融资融券】【8.风险提示】
【1.最新提示】
【最新提醒】
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│●最新主要指标 │ 2026-03-31│ 2025-12-31│ 2025-09-30│ 2025-06-30│ 2025-03-31│ 2024-12-31│
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│每股收益(元) │ 0.2500│ 3.3000│ 3.0100│ 1.6700│ 0.5100│ 4.2900│
│每股净资产(元) │ 30.3692│ 30.1194│ 31.0987│ 29.7770│ 31.0722│ 30.5801│
│加权净资产收益率(%│ 0.8200│ 10.5600│ 9.4200│ 5.2100│ 1.6000│ 13.9900│
│) │ │ │ │ │ │ │
│实际流通A股(万股) │ 60915.29│ 60915.29│ 60915.27│ 60915.25│ 60915.25│ 60915.25│
│限售流通A股(万股) │ ---│ ---│ ---│ ---│ ---│ ---│
│总股本(万股) │ 60915.29│ 60915.29│ 60915.27│ 60915.25│ 60915.25│ 60915.25│
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│●最新公告:2026-06-11 18:35 欧派家居（603833）：实际控制人的一致行动人免于以要约方式增持股份的专项核查意见(详见后)│
│●最新报道:2026-06-11 20:01 欧派家居：6月10日董事长姚良松的亲属增持股份合计187.53万股(详见后) │
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│●财务同比:2026-03-31 营业收入(万元):265330.74 同比增(%):-23.03；净利润(万元):15478.68 同比增(%):-49.73 │
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│最新分红扩股: │
│●分红:2025-12-31 10派12.37元(含税) │
│●分红:2025-09-30 10派12.4元(含税) 股权登记日:2026-01-08 除权派息日:2026-01-09 │
├─────────────────────────────────────────────────────────┤
│●股东人数:截止2025-12-31,公司股东户数21286,增加2.67% │
│●股东人数:截止2026-03-31,公司股东户数15238,减少28.41% │
│(详见股东研究-股东人数变化) │
├─────────────────────────────────────────────────────────┤
│●2026-06-11投资者互动:最新10条关于欧派家居公司投资者互动内容 │
│(详见互动回答) │
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【主营业务】
全屋家居产品的个性化设计、研发、生产、销售、安装与室内装饰服务。
【最新财报】
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│最新主要指标 │ 2026-03-31│ 2025-12-31│ 2025-09-30│ 2025-06-30│ 2025-03-31│ 2024-12-31│
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│每股经营现金流(元)│ -0.5970│ 5.5770│ 4.5050│ 2.7360│ 1.2670│ 9.0280│
│每股未分配利润(元)│ 22.2707│ 22.0166│ 22.9803│ 21.6417│ 22.9231│ 22.4176│
│每股资本公积(元) │ 7.1527│ 7.1527│ 7.1527│ 7.1527│ 7.1527│ 7.1527│
│营业收入(万元) │ 265330.74│ 1723208.98│ 1321386.27│ 824088.43│ 344732.98│ 1892472.54│
│利润总额(万元) │ 18439.43│ 239486.91│ 215723.90│ 120241.56│ 36950.40│ 299455.36│
│归属母公司净利润( │ 15478.68│ 199676.21│ 183249.26│ 101820.66│ 30793.46│ 259912.90│
│万) │ │ │ │ │ │ │
│净利润增长率(%) │ -49.73│ -23.18│ -9.77│ 2.88│ 0.00│ 0.00│
│最新指标变动原因 │ ---│ ---│ ---│ ---│ ---│ ---│
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【近五年每股收益对比】
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│年份 │ 年度│ 三季│ 中期│ 一季│
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│2026 │ ---│ ---│ ---│ 0.2500│
│2025 │ 3.3000│ 3.0100│ 1.6700│ 0.5100│
│2024 │ 4.2900│ 3.3300│ 1.6200│ 0.3600│
│2023 │ 4.9800│ 3.7900│ 1.8600│ 0.2400│
│2022 │ 4.4100│ 3.2700│ 1.6700│ 0.4200│
└─────────┴───────────┴───────────┴───────────┴───────────┘
【2.互动问答】
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│06-11 │问：投资者互动平台的问题并非要求公司处理单一售后个案，而是关注公司售后机制、质量控制、品牌资产和长期│
│ │经营风险。请问董秘办在回复此类问题时，是否会推动售后、质量、品牌、经销商管理等部门提供实质性机制说明│
│ │？如果回复长期停留在“感谢建议”或“请联系400客服”，是否会削弱投资者对公司治理和客户体验管理能力的 │
│ │判断？ │
│ │ │
│ │答：尊敬的投资者，您好！e互动平台是公司面向全体投资者的重要沟通窗口，我们严格遵循信息披露相关规则。 │
│ │公司充分理解您对公司品牌管理和售后服务体系的关注。对于您涉及具体的售后服务需求，为确保问题得到高效、│
│ │专业的解决，建议您直接通过公司客服渠道进行专项对接。感谢您的关注！ │
├──────┼──────────────────────────────────────────────────┤
│06-11 │问：公司多次表示将继续完善售后服务体系。请问“完善”具体包括哪些动作？是否包括缩短重大争议审批周期、│
│ │明确总部责任人、建立书面处理意见、完善补偿测算规则、强化经销商监督、建立客户回访和复盘机制？是否有明│
│ │确时间表、阶段性目标或可量化改进指标？ │
│ │ │
│ │答：尊敬的投资者，您好！e互动平台是公司面向全体投资者的重要沟通窗口，我们严格遵循信息披露相关规则。 │
│ │公司充分理解您对公司品牌管理和售后服务体系的关注。对于您涉及具体的售后服务需求，为确保问题得到高效、│
│ │专业的解决，建议您直接通过公司客服渠道进行专项对接。感谢您的关注！ │
├──────┼──────────────────────────────────────────────────┤
│06-11 │问：定制家居行业高度依赖口碑和复购推荐。请问公司是否持续监测公开平台上的消费者反馈、售后争议和经销商│
│ │意见，并将相关问题纳入质量改进和管理层复盘？对于公开渠道中反复出现的交付、售后、质量争议反馈，公司是│
│ │否有系统性分析和整改机制，还是主要按个案售后处理？ │
│ │ │
│ │答：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司提出的建议，感谢您的关注！ │
├──────┼──────────────────────────────────────────────────┤
│06-11 │问：公司采用经销商体系，但品牌宣传、产品标准、工艺承诺和价格体系均由总部塑造。请问当终端发生产品质量│
│ │争议时，总部、工厂、经销商之间如何划分责任？总部是否会出具正式处理意见，还是主要由经销商与消费者沟通│
│ │？公司如何避免总部只做客服转接、经销商单独承压、消费者无法获得总部级闭环处理的情况？ │
│ │ │
│ │答：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司提出的建议，感谢您的关注！ │
├──────┼──────────────────────────────────────────────────┤
│06-11 │问：公司称售后补偿及处理方案有总部统一标准和审批流程。请问该标准是否包括责任认定、补偿测算维度、审批│
│ │时限和客户确认机制？是否综合考虑合同金额、问题性质、整改成本、拆改风险、居住影响、客户时间损失和品牌│
│ │信任损失？若消费者只能得到一个处理结果，却无法了解测算原则，投资者如何判断公司售后处理是否公平、透明│
│ │、可复盘？ │
│ │ │
│ │答：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司提出的建议，感谢您的关注！ │
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│06-11 │问：公司此前称已建立客户投诉分级管理机制。请问该机制具体如何分级？哪些情况属于普通售后，哪些情况属于│
│ │重大质量争议，哪些情况需要总部质量部门、品牌部门或管理层介入？是否有明确的响应时限、处理责任人、书面│
│ │处理意见、客户回访和闭环标准？若不便披露完整制度，请至少说明上述机制是否真实存在并执行。 │
│ │ │
│ │答：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司提出的建议，感谢您的关注！ │
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│06-11 │问：董秘您好！当前新房市场走弱，存量旧改成为家居行业重要增长点，家居五金赛道成长性与盈利表现突出。公│
│ │司一方面自主生产油烟机等厨电，另一方面大额五金全部外购，想了解两种模式背后的战略差异，以及公司针对五│
│ │金板块是否有自产、并购或深化合作的相关规划？ │
│ │ │
│ │答：尊敬的投资者，您好！公司厨电产品（如油烟机、灶具等）与家居五金配件采取不同的供应链模式，主要基于│
│ │以下战略考量：在厨电方面方面，公司采取“自主生产+品牌合作”的双轨模式。一方面，厨电属于功能集成度较 │
│ │高的品类，与公司橱柜产品深度耦合，自产有利于实现厨电与橱柜的一体化研发设计；另一方面，公司亦与国内外│
│ │优秀的厨电品牌开展合作，为消费者提供多元化的产品选择。在五金外购方面，公司与百隆、海蒂诗、东泰（DTC │
│ │）等国内外优质五金供应商建立了长期战略合作关系，通过集中采购和技术协同，既能保证产品品质和供应稳定性│
│ │，又能保持SKU的灵活性和成本优势。公司将持续关注五金赛道的行业发展，感谢您的关注！ │
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│06-11 │问：董秘您好： 目前新房市场逐年下滑，旧改存量房增长缓慢。这个是不争的事实！ 查询家居行业发现悍高集团│
│ │在家居五金国内市场连续几年都可以达到年营收增长25%以上，接近20%的净利率，请问贵公司有没有考虑加大在家│
│ │居五金方面的投入。旧改存量市场的家居五金是非常好的增长点！ 公司应该考虑尽快向大家居行业转型，定制家 │
│ │居在旧改存量市场的竞争处于明显劣势。 │
│ │ │
│ │答：尊敬的投资者，您好！感谢您对家居五金赛道及公司发展战略的深度思考。公司已在橱柜、衣柜等核心品类的│
│ │五金配套方面持续优化供应链体系，未来将根据市场需求和战略规划，审慎评估在五金品类上的资源投入力度。大│
│ │家居转型一直是公司的重要战略方向，旧改场景对空间利用率、个性化设计、一站式配齐的需求更为突出，这正是│
│ │公司“一体化设计、一站式购齐、一揽子服务”模式的核心优势所在。公司在定制家居领域积累的设计能力、渠道│
│ │网络和交付体系，构成了向存量市场进攻的重要壁垒。公司始终关注行业趋势变化，并积极进行战略迭代。感谢您│
│ │的宝贵建议，我们将认真研究和吸收，持续提升公司的竞争力和股东回报。感谢您的关注！ │
├──────┼──────────────────────────────────────────────────┤
│06-11 │问：公司多次将投资者关于售后机制、质量复盘、客户体验指标的问题，回复为“请联系400客服”或“感谢建议 │
│ │”。请问公司是否认为，售后升级机制、重大质量争议闭环、客户满意度考核、经销商责任划分等问题，仅属于个│
│ │案售后，而不属于上市公司经营管理问题？请公司剔除具体个案，仅就机制层面说明：是否存在总部级售后升级制│
│ │度、责任部门、处理时限和闭环考核？ │
│ │ │
│ │答：尊敬的投资者，您好！e互动平台是公司面向全体投资者的重要沟通窗口，我们严格遵循信息披露相关规则。 │
│ │公司充分理解您对公司品牌管理和售后服务体系的关注。对于您涉及具体的售后服务需求，为确保问题得到高效、│
│ │专业的解决，建议您直接通过公司客服渠道进行专项对接。感谢您的关注！ │
├──────┼──────────────────────────────────────────────────┤
│06-11 │问：公司此前称终端客户满意度及售后服务质量已纳入经营管理考核。请问公司是否设置可量化指标，例如投诉闭│
│ │环率、平均处理周期、重复投诉率、总部介入率、客户满意度、经销商售后履约评价等？这些指标是否与相关部门│
│ │、区域和经销商绩效挂钩？若暂不披露具体数据，是否可以说明是否存在上述指标体系？ │
│ │ │
│ │答：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司提出的建议，感谢您的关注！ │
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│06-08 │问：公司多次将投资者关于售后机制、品牌管理、客户体验指标的问题回复为“请联系400客服”。请问公司是否 │
│ │认为，售后升级机制、重大质量争议闭环、客户满意度考核、品牌资产风险等问题仅属于个案售后，而不属于上市│
│ │公司经营管理问题？请公司剔除具体个案，仅就机制层面说明：公司是否有明确的总部级售后升级标准、责任部门│
│ │、处理时限和闭环考核？ │
│ │ │
│ │答：尊敬的投资者，您好！e互动平台是公司面向全体投资者的重要沟通窗口，我们严格遵循信息披露相关规则。 │
│ │公司充分理解您对公司品牌管理和售后服务体系的关注。对于您涉及具体的售后服务需求，为确保问题得到高效、│
│ │专业的解决，建议您直接通过公司客服渠道进行专项对接。感谢您的关注！ │
├──────┼──────────────────────────────────────────────────┤
│06-08 │问：公司此前回复称售后补偿及处理方案有总部统一标准和审批流程。请问该标准主要依据哪些维度制定？是否包│
│ │括合同金额、问题性质、责任归属、整改成本、拆改风险、居住影响、客户时间损失、品牌信任损失等因素？若消│
│ │费者只能得到结果，却无法了解测算原则，投资者如何判断公司售后处理是否公平、透明、可复盘？ │
│ │ │
│ │答：尊敬的投资者，您好！e互动平台是公司面向全体投资者的重要沟通窗口，我们严格遵循信息披露相关规则。 │
│ │公司充分理解您对公司品牌管理和售后服务体系的关注。对于您涉及具体的售后服务需求，为确保问题得到高效、│
│ │专业的解决，建议您直接通过公司客服渠道进行专项对接。感谢您的关注！ │
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│06-08 │问：公司此前回复称终端客户满意度及售后服务质量已纳入经营管理考核。请问公司是否设置了可量化指标，例如│
│ │投诉闭环率、平均处理周期、重复投诉率、总部介入率、客户满意度、经销商售后履约评价等？这些指标是否与相│
│ │关部门、区域、经销商的绩效考核挂钩？若公司暂不披露具体数据，是否可以说明是否存在上述指标体系？ │
│ │ │
│ │答：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司提出的建议，感谢您的关注！ │
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│06-08 │问：公司采用经销商体系，但品牌宣传、产品标准、工艺承诺和价格体系均由总部塑造。请问当终端发生质量争议│
│ │时，总部是否会出具正式处理意见，还是主要由经销商与消费者沟通？公司如何避免总部只做客服转接、经销商单│
│ │独承压、消费者无法获得总部级闭环处理的情况？ │
│ │ │
│ │答：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司提出的建议，感谢您的关注！ │
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│06-08 │问：公司此前回复称已建立客户投诉分级管理机制。请问该机制具体如何分级？例如哪些情况属于普通投诉，哪些│
│ │情况属于重大质量争议，哪些情况需要总部质量部门、品牌部门或管理层介入？是否有明确的响应时限、处理责任│
│ │人、客户回访和闭环标准？若公司不便披露完整制度，是否至少可以说明上述机制是否真实存在并实际执行？ │
│ │ │
│ │答：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司提出的建议，感谢您的关注！ │
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│06-08 │问：定制家居高度依赖口碑。请问公司是否持续监测公开平台上的消费者反馈、售后争议和经销商意见，并将相关│
│ │问题纳入质量改进和管理层复盘？对于公开渠道中反复出现的交付、售后、质量争议反馈，公司是否有系统分析和│
│ │整改机制，还是主要按个案售后处理？ │
│ │ │
│ │答：尊敬的投资者，您好！e互动平台是公司面向全体投资者的重要沟通窗口，我们严格遵循信息披露相关规则。 │
│ │公司充分理解您对公司品牌管理和售后服务体系的关注。对于您涉及具体的售后服务需求，为确保问题得到高效、│
│ │专业的解决，建议您直接通过公司客服渠道进行专项对接。感谢您的关注！ │
├──────┼──────────────────────────────────────────────────┤
│06-08 │问：公司多次表示将继续完善售后服务体系。请问公司准备从哪些方面完善？是否包括缩短重大争议审批周期、明│
│ │确总部责任人、建立书面处理意见、完善补偿测算规则、强化经销商监督、建立客户回访与复盘机制？是否有明确│
│ │时间表、阶段性目标或可量化改进指标？ │
│ │ │
│ │答：尊敬的投资者，您好！e互动平台是公司面向全体投资者的重要沟通窗口，我们始终严格遵循信息披露相关规 │
│ │则。公司充分理解您对公司品牌管理和售后服务体系的关注。对于您涉及具体的售后服务需求，为确保问题得到高│
│ │效、专业的解决，建议您直接通过公司客服渠道进行专项对接。感谢您的关注！ │
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│06-05 │问：1、年报披露愿景定位于“把欧派打造成世界卓越家居企业”，官网的愿景““把欧派打造成一个受人尊敬、 │
│ │受人爱戴的中国著名的、有一定国际影响力的创意家居集团”。请问为何有这样的差异？ 2、年报披露“期间费用│
│ │同比下降 9.5%，展现了较强的经营韧性与内部管控能力。”实际上期间费用率只是减少0.13个百分点，销售费用 │
│ │率增长0.1个百分点，管理费用率增长0.4个百分点，请问公司是否有采取什么有效措施降低费用率？ │
│ │ │
│ │答：尊敬的投资者，您好！公司2025年度期间费用（含销售、管理、研发及财务费用）合计35.91亿元，同比下降9│
│ │.53%。需要说明的是，该数据为绝对额口径，与您关注的费用率口径存在差异，请您留意。在房地产持续调整、消│
│ │费需求变化、行业竞争加剧的背景下，2025年度，公司实施“分田到户”式内部考核评价机制，通过将个人收入与│
│ │所辖业务板块利润和收入等核心指标强关联，引导各级管理者和员工关注公司的经营结果和利润增长。同时，引入│
│ │“行业景气指数”作为考评调节系数，避免考评指标脱离外部市场实际，使各层级管理者更聚焦于超越行业平均水│
│ │平的“管理附加值”；通过动态的调节系数，降低了被考评主体出现有损整体利益的短期行为的可能性；在执行上│
│ │，通过“利润中心下沉、核算单元颗粒化”，全面细化、明晰费用与利润核算体系，加大了对经营各环节盈利相关│
│ │指标的考核评价权重。感谢您的关注！ │
├──────┼──────────────────────────────────────────────────┤
│06-04 │问：公司回复称已建立客户投诉分级管理机制。请问该机制具体如何分级？哪些情况会从400客服或经销商层面升 │
│ │级到总部质量部门、品牌部门或管理层？重大质量争议是否有明确的响应时限、处理责任人、回访机制和闭环标准│
│ │？如果消费者长期只能面对客服或经销商，投资者如何确认总部能够真实感知终端客户体验？ │
│ │ │
│ │答：尊敬的投资者，您好！e互动平台是公司面向全体投资者的重要沟通窗口，我们始终严格遵循信息披露相关规 │
│ │则。公司充分理解您对公司品牌管理和售后服务体系的关注。对于您涉及具体的售后服务需求，为确保问题得到高│
│ │效、专业的解决，建议您直接通过公司客服渠道进行专项对接。感谢您的关注！ │
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│06-04 │问：公司在回复中提到，客户售后补偿及相关方案有总部统一的处理标准和审批流程。请问该标准是否包括补偿测│
│ │算维度、责任认定层级、审批时限和客户确认机制？例如是否综合考虑合同金额、产品问题性质、整改成本、拆改│
│ │风险、居住影响、客户时间损失及品牌信任损失？若相关标准完全不透明，投资者如何判断公司售后处理是否真正│
│ │公平、规范、可复盘？ │
│ │ │
│ │答：尊敬的投资者，您好！e互动平台是公司面向全体投资者的重要沟通窗口，我们始终严格遵循信息披露相关规 │
│ │则。公司充分理解您对公司品牌管理和售后服务体系的关注。对于您涉及具体的售后服务需求，为确保问题得到高│
│ │效、专业的解决，建议您直接通过公司客服渠道进行专项对接。感谢您的关注！ │
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│06-04 │问：公司回复称终端客户满意度及售后服务质量已纳入经营管理考核。请问公司是否设置了可量化指标，例如客户│
│ │满意度、投诉闭环率、重大争议平均处理周期、重复投诉率、总部介入率、经销商售后履约评价等？这些指标是否│
│ │与相关部门、区域、经销商的绩效考核挂钩？若没有公开或可说明的指标，投资者如何评估公司售后体系是否真正│
│ │有效？ │
│ │ │
│ │答：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司提出的建议，感谢您的关注！ │
├──────┼──────────────────────────────────────────────────┤
│06-04 │问：公司采取经销商体系，但品牌宣传、产品工艺标准、定价体系和质量承诺均由总部统一塑造。请问当终端出现│
│ │产品质量争议时，总部、工厂、经销商之间的责任如何划分？总部是否会出具正式处理意见，还是主要由经销商与│
│ │消费者沟通？若总部不直接面对消费者，如何避免经销商单独承压、责任口径不清、客户体验受损的问题？ │
│ │ │
│ │答：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司提出的建议，感谢您的关注！ │
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│06-04 │问：公司多次提到售后争议依据合同约定、问题性质及责任归属处理。请问公司是否对全国经销商合同文本、销售│
│ │承诺、样板展示、工艺说明和售后责任进行统一规范？消费者在签约时是否能够清楚了解材料工艺、样板与实物差│
│ │异、质量争议处理方式和补偿原则？若合同文本与实际销售承诺存在信息不对称，公司如何保护消费者权益并降低│
│ │品牌风险？ │
│ │ │
│ │答：尊敬的投资者，您好！e互动平台是公司面向全体投资者的重要沟通窗口，我们始终严格遵循信息披露相关规 │
│ │则。公司充分理解您对公司品牌管理和售后服务体系的关注。对于您涉及具体的售后服务需求，为确保问题得到高│
│ │效、专业的解决，建议您直接通过公司客服渠道进行专项对接。感谢您的关注！ │
├──────┼──────────────────────────────────────────────────┤
│06-04 │问：对于定制家居这类高客单价、强安装属性产品，售后争议往往不仅涉及材料成本，还涉及拆改风险、入住影响│
│ │、时间成本和品牌信任损失。请问公司制定售后补偿方案时，是否仅依据企业内部成本和合同条款，还是会综合考│
│ │虑消费者实际损失和品牌长期口碑？公司如何确保补偿方案与中高端品牌定位相匹配？ │
│ │ │
│ │答：尊敬的投资者，您好！e互动平台是公司面向全体投资者的重要沟通窗口，我们始终严格遵循信息披露相关规 │
│ │则。公司充分理解您对公司品牌管理和售后服务体系的关注。对于您涉及具体的售后服务需求，为确保问题得到高│
│ │效、专业的解决，建议您直接通过公司客服渠道进行专项对接。感谢您的关注！ │
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│06-04 │问：公司长期投入品牌广告和明星代言，塑造中高端定制家居形象。请问公司如何评估品牌宣传与终端交付、售后│
│ │体验之间的一致性？如果消费者在交付后遇到质量争议、售后久拖、责任不清等问题，公司是否认为这会反向消耗│
│ │品牌资产？公司是否建立了从舆情监测、客户投诉到质量整改的闭环机制？ │
│ │ │
│ │答：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司提出的建议，感谢您的关注！ │
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│06-04 │问：定制家居行业高度依赖口碑传播。请问公司是否持续监测公开平台上的消费者反馈、售后争议和经销商意见，│
│ │并将相关问题纳入质量改进和管理层复盘？对于公开渠道中反复出现的交付、售后、质量争议反馈，公司是否有系│
│ │统性分析和整改机制，而不是仅作为个案处理？ │
│ │ │
│ │答：尊敬的投资者，您好！感谢您对公
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