要点一: 所属板块 通信服务 北京板块 创业板综 预盈预增 华为概念 区块链 苹果概念 电商概念
要点二: 经营范围 销售计算机、软件及辅助设备、电子产品、五金交电(不含电动自行车)、机械设备、通讯设备;通讯器材维修;技术推广服务;计算机系统服务。(企业依法自主选择经营项目,开展经营活动;依法须经批准的项目,经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动;不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。)
要点三: 手机售后服务 公司专注于手机售后服务产业,通过实体门店连锁经营与电子商务经营相结合的模式,为消费者提供手机维修服务、商品销售、二手机回收及销售、增值服务、手机保障服务以及其他手机相关服务。公司始终坚持以优质的服务为导向、以专业的技术为支撑、以先进的模式为驱动,向消费者提供高效、专业、全面的覆盖手机“买-用-修-换”全生命周期的售后服务,向大型手机品牌厂商提供稳定、无忧的售后支持,并努力成为中国3C产品售后服务领域一流的、全国性的、线上线下融合的综合服务供应商。
要点四: 手机维修行业 手机维修市场总体上仍处于“大蛋糕、小蚂蚁“的状态,市场的从业主体是近百万家的夫妻店和中小型企业,从业者普遍没有品牌,大部分在资金、管理、供应链和营销方面的能力都比较差。从另一方面看,市场需求则是相对刚性、稳定的,同时,消费者需要高品质、可靠的服务。公司推出联盟业务,也是基于对这一市场机会的洞察。虽然原厂维修的品质可靠,但由于原厂授权门店城市数量较少、价格较高等原因,在总体维修市场的份额较低。但近期,一些因素推动着原厂维修市场份额的提升:首先是手机产品升级,曲面屏、柔性OLED屏的手机的推出,技术壁垒和规模壁垒,使得非原厂配件的制造、供应链和成本,出现了较大问题,尤其对于新手机型号、高端手机型号的非原原厂配件供应很有限;二是部分手机厂商针对假冒原厂配件设置了弹窗提醒等功能,提升消费者对于非原厂维修配件的辨别能力;三是一些头部厂商,对于维修市场越来越重视,推出了针对原厂维修市场增长的举措。随着消费者在线时间的提升,来自线上的手机维修订单比例也持续提升,顾客在天猫、美团点评等线上寻找匹配的服务产品、线上下订单、线下交付。微信公众号、抖音等平台,也是消费者找产品、下订单的主要渠道。由于线上运营需要一定的投入和运营能力,而绝大部分的行业从业者是小微企业,线上订单份额的提升,相对更有利于头部企业扩大竞争优势。
要点五: 高效的顾客响应及网点覆盖能力 公司的服务覆盖范围包括线下和线上两部分,线下通过自营门店及加盟商门店,覆盖全国30个省和直辖市、170个城市,随着加盟店的持续拓展,线下服务的覆盖范围还在继续增长。
要点六: 结合人、供应链、IT系统的运营管理体系 公司经过十多年的积淀,形成了系统化复制人才的管理体系,公司维修工程师和服务顾问上岗前均经过专业培训、演练和认证,全部上岗维修工程师均经过苹果ACiT认证。公司的供应链管理体系,可实现人工和系统的结合,实现配件、附件的周转率和缺货管理的有效平衡。公司2014年上线的自有维修管理系统BOMS,历经数百次升级,可以管理从受理、到诊断、维修、取机、评价、人员绩效的全程追踪,可以与厂商的全球服务系统实时同步,并与公司的供应链、财务形成无缝对接。公司历经十多年打造的,结合了人员发展、供应链管理、和IT系统的运营体系,是公司独特的竞争力之一。
要点七: 供应链能力 公司与领先品牌战略合作,形成了在屏幕、电池等维修配件上的独特供应链优势。同时,基于公司对手机周边产品市场的理解,于2020年形成了涵盖充电器、移动电源、壳膜、数据线、蓝牙等全系列手机周边产品在内的百邦致生活自有品牌手机周边产品供应链,并借助渠道拓展、门店拓展、供应商优化,进而实现供应链持续升级。
要点八: 全资子公司续签日常经营重大合同 2022年12月7日公司对外公告,公司全资子公司上海百华悦邦电子科技有限公司(以下简称“上海百邦”)于2018年4月24日与苹果电脑贸易(上海)有限公司(以下简称“苹果公司”)签署了《苹果授权服务供应商协议》,公司在指定媒体发布了《关于全资子公司签署重大合同的公告》(公告编号:2018-045)。近日,上海百邦与苹果公司签署补充协议,续签了《苹果授权服务供应商协议》。续签合同的主要内容为:《苹果授权服务供应商协议》合同原期限至2022年12月31日到期,经双方协商一致,同意合同期限延长至2024年12月31日。苹果公司是公司的重要合作伙伴,本次苹果公司与上海百邦续签了《苹果授权服务供应商协议》,进一步加深了双方合作关系,符合公司的战略发展方向,有利于拓展公司业务范围,提升公司未来的经营业绩。
要点九: 证券简称变更为“百邦科技” 2018年9月12日公告,经公司申请,并经深圳证券交易所核准,公司证券简称自2018年9月13日起发生变更,变更后的中文证券简称为百邦科技,公司证券代码不变,仍为300736。